鄭鍋現(xiàn)擁有專業(yè)的咨詢團隊和規(guī)范化的客服咨詢流程，能夠為客戶提供整個總包工程項目生命周期內(nèi)各階段的咨詢服務(wù)，幫助客戶快速找到下一步的進展方向。
我們的咨詢服務(wù)包括：客戶項目溝通調(diào)研、總包工程前期評估、技術(shù)咨詢、工程造價概算、風(fēng)險評估以及售后跟蹤咨詢。鄭鍋客戶服務(wù)以信息部門為核心，項目部、技術(shù)部、業(yè)務(wù)部等各部門相互銜接配合，提供24小時專家咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶實際需求，解答客戶各種疑問和難題。

A級鍋爐的設(shè)計資格是鄭鍋以自主研發(fā)近百項技術(shù)專利的實力鋪陳而來的；當(dāng)然，與之并重的是，與中國科學(xué)院、清華大學(xué)、西安交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海理工大學(xué)等國內(nèi)高等院校、科研院所及國外知名鍋爐研究機構(gòu)的長期合作。鄭鍋與清華大學(xué)合作設(shè)計開發(fā)的節(jié)能型75t/h循環(huán)流化床鍋爐，與中國科學(xué)院合作設(shè)計開發(fā)的130t/h--440t/h循環(huán)流化床鍋爐均達到了國內(nèi)頂級水平，其中水冷分離低速循環(huán)流化床鍋爐系列產(chǎn)品主要技術(shù)指標(biāo)達到了國際先進水平；鄭鍋自主研發(fā)制造的余熱鍋爐，在化工三廢綜合能源利用、純低溫水泥窯余熱發(fā)電、鋼鐵行業(yè)高溫和低溫余熱發(fā)電等領(lǐng)域，處于絕對領(lǐng)先水平。

在工程總承包的各種模式下，除了設(shè)計—施工的DB模式，EPC（交鑰匙總包）、EPCM（設(shè)計采購與施工管理總承包）、EP（設(shè)計與采購總承包）、PC模式（采購與施工總承包)等多種項目承接方式中的采購環(huán)節(jié)，一直是總包工程中的焦點之一。鄭鍋是鍋爐行業(yè)的專家，專業(yè)的團隊可以在保證整個工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，極盡可能之至，為客戶節(jié)省成本。
鄭鍋負(fù)責(zé)“總包”范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)，而采購是所有環(huán)節(jié)得以進行的起點。坦白來說，客戶將采購交給我們是為了省錢，不交給我們也是為了省錢。無論從哪個角度出發(fā)，我們都承諾：鄭鍋嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范，謹(jǐn)慎選擇合作的配套廠家，切實維護客戶利益。

鄭鍋現(xiàn)持有國際通行的美國機械工程師協(xié)會ASME動力鍋爐和壓力容器產(chǎn)品鋼印及授權(quán)證書，國家質(zhì)檢總局頒布的國內(nèi)A級鍋爐制造許可證和A1+A2+A3級壓力容器制造許可證，德國ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。除了必備的頂級加工生產(chǎn)設(shè)備，為了輔以質(zhì)量把關(guān)，鄭鍋還配有一流的檢測設(shè)備，如6兆伏直線加速器、420千伏安X射線探傷機及其它多種型號的便攜式X射線探傷機、Y射線探傷儀、直讀光譜儀、自動微機控制沖擊試驗機、200噸壓力試驗機、高溫拉伸實驗裝置等，可以滿足各種檢驗、檢測要求。

鍋爐項目總包當(dāng)然不會只是從設(shè)計鍋爐開始，到鍋爐制造完成結(jié)束。整套鍋爐設(shè)備是項目的基本支撐，但在它之下，還有更基礎(chǔ)的“框架”需要構(gòu)建，這個“框架”就是土建。土建不只是整套鍋爐設(shè)備的輔料支撐架，還包括鍋爐房在內(nèi)。公司在總包工程開始之初，就會通過現(xiàn)場勘查測量來設(shè)計整體方案、規(guī)劃鍋爐鋼構(gòu)架、鍋爐房建造，同時還可以根據(jù)客戶需求設(shè)計總圖。
需要強調(diào)的是，鄭鍋負(fù)責(zé)建造的鋼結(jié)構(gòu)、鍋爐房等土建設(shè)施，嚴(yán)格遵循《鍋爐鋼結(jié)構(gòu)制造技術(shù)條件》、《鍋爐鋼構(gòu)架設(shè)計導(dǎo)則》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在確實保證安全無憂的前提下，盡可能為客戶縮短工期、降低成本、提升項目的綜合效益。

鍋爐安裝，伴隨的還有鍋爐調(diào)試、試運行、運行或并網(wǎng)運行。該階段，除了負(fù)責(zé)的技術(shù)工程師、項目人員，鄭鍋旗下的安裝公司會派出經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)嫻熟的安裝小組。安裝完成后，工程師會對設(shè)備細(xì)節(jié)進行認(rèn)真調(diào)試，以保證鍋爐的正常運行。如果客戶項目目標(biāo)屬于熱電聯(lián)產(chǎn)形式，鄭鍋還可以為客戶完成并網(wǎng)，實現(xiàn)發(fā)電供熱一體化的動力系統(tǒng)。 公司自成立以來，已在全球各地成功完成工程千余項，并成功交付客戶。我們將努力以更短安裝工期打造客戶滿意的工程。

工程總包、購買整套鍋爐設(shè)備、購買鍋爐本體、購買輔機配件、未曾購買過我們的產(chǎn)品——所有類型客戶都在我們的服務(wù)范圍內(nèi)。鄭鍋的售后服務(wù)面向所有客戶，差異化顯示在服務(wù)類型的劃分中。配件服務(wù)、維修保養(yǎng)、鍋爐改造、鍋爐安裝、操作人員培訓(xùn)，大家只需“對號入座”。詳情歡迎直接瀏覽鄭鍋“配件與服務(wù)”。